Офіційна гарантія Cooper&Hunter в Україні
Дякуємо, що обрали кліматичну техніку Cooper&Hunter!
Інтернет-магазин CooperHunter-Store пропонує лише офіційну продукцію Cooper&Hunter, яка постачається через офіційні канали дистрибуції в Україні та забезпечується гарантійною підтримкою виробника.
Компанія Cooper&Hunter є одним із провідних світових виробників кліматичної техніки. Висока якість комплектуючих, сучасні технології та багаторівневий контроль виробництва забезпечують надійну роботу обладнання протягом багатьох років.
Гарантійні терміни
Гарантійний термін залежить від серії та типу обладнання.
Побутові кондиціонери Cooper&Hunter
На більшість побутових інверторних кондиціонерів Cooper&Hunter діє офіційна гарантія до 2 років за умови дотримання правил монтажу та експлуатації. 
Для збереження розширеної гарантії необхідно:
- виконувати монтаж сертифікованими спеціалістами;
- проходити регулярне технічне обслуговування;
- дотримуватись рекомендацій виробника;
- зберігати гарантійний талон та документи про придбання.
Напівпромислові системи
Для касетних, канальних, підлогово-стельових та колонних кондиціонерів гарантійний термін визначається відповідно до умов виробника та офіційного дистриб’ютора в Україні.
Теплові насоси Cooper&Hunter
Теплові насоси серій повітря-вода та інші системи опалення Cooper&Hunter забезпечуються офіційною гарантією відповідно до технічної документації виробника та умов сервісного обслуговування.
З якого моменту починається гарантія
Гарантійний термін обчислюється з дати продажу обладнання, зазначеної в гарантійному талоні або розрахунковому документі.
Для обладнання, що потребує професійного монтажу, рекомендується обов’язково зафіксувати дату встановлення.
Умови збереження гарантії
Для отримання гарантійного обслуговування необхідно:
- зберегти гарантійний талон;
- зберегти документ, що підтверджує покупку;
- забезпечити правильний монтаж обладнання;
- виконувати технічне обслуговування згідно з рекомендаціями виробника;
- не вносити самостійних змін у конструкцію виробу.
В яких випадках гарантія не надається
Гарантія не поширюється на випадки:
- механічних пошкоджень обладнання;
- неправильного монтажу;
- порушення правил експлуатації;
- самостійного ремонту або втручання сторонніх осіб;
- пошкоджень внаслідок перепадів напруги;
- стихійних лих, затоплення, пожежі;
- впливу агресивного середовища або хімічних речовин;
- пошкоджень, викликаних комахами, гризунами або тваринами;
- використання обладнання не за призначенням.
Сервісне обслуговування
Для максимальної ефективності та довговічності роботи кондиціонера рекомендується проводити технічне обслуговування не рідше одного разу на рік.
Регулярне ТО дозволяє:
- підтримувати високу енергоефективність;
- зменшувати споживання електроенергії;
- продовжувати термін служби обладнання;
- зберігати гарантійні зобов’язання виробника.
Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
Як повернути товар
Для оформлення повернення або обміну товару зв’яжіться з нашими менеджерами за телефонами, вказаними на сайті, або надішліть запит через електронну пошту.
Після погодження процедури повернення наші спеціалісти нададуть необхідні інструкції щодо відправлення товару.
Повернення можливе, якщо:
- збережено документ, що підтверджує покупку;
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд виробу;
- відсутні механічні пошкодження, подряпини, відколи та інші дефекти;
- збережено заводську упаковку без пошкоджень;
- збережено захисні плівки, етикетки та пломби виробника;
- повністю збережено комплектацію товару;
- наявні інструкції, гарантійний талон та супровідна документація.
Зверніть увагу
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару на відповідність умовам повернення.
Вартість доставки товару при поверненні оплачується відповідно до чинного законодавства України та умов перевізника.
У разі виявлення заводського браку питання вирішується відповідно до гарантійних зобов’язань виробника та вимог законодавства України.
Потрібна консультація?
Наші спеціалісти допоможуть підібрати обладнання, проконсультують щодо гарантії, монтажу та сервісного обслуговування.
Отримати консультацію можна за телефонами:
CooperHunter-Store — офіційний інтернет-магазин кондиціонерів та кліматичної техніки Cooper&Hunter в Україні.