Договір публічної оферти інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua визначає умови купівлі товарів на сайті, порядок оформлення замовлення, оплати, доставки, монтажу, гарантійного обслуговування, повернення та обміну товару.
Оформлюючи замовлення на сайті CooperHunter-Store.com.ua, телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим погодженим способом, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх зміст і приймає їх у повному обсязі.
Якщо Покупець не погоджується з умовами цього Договору, він не повинен оформлювати замовлення в інтернет-магазині CooperHunter-Store.com.ua.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
1.2. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua пропонує до продажу кондиціонери, теплові насоси, мульти-спліт системи, кліматичну техніку Cooper&Hunter, комплектуючі, аксесуари та супутні товари.
1.3. Покупцем є фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті, телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим погодженим способом.
1.4. Акцептом цього Договору є оформлення Покупцем замовлення. З моменту оформлення замовлення Покупець вважається таким, що прийняв умови цього Договору.
1.5. Усі умови купівлі товару, включаючи модель, ціну, наявність, спосіб оплати, доставку та монтаж, уточнюються та підтверджуються інтернет-магазином CooperHunter-Store.com.ua перед виконанням замовлення.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин — сайт CooperHunter-Store.com.ua, на якому розміщено інформацію про товари Cooper&Hunter, ціни, характеристики, умови покупки, доставки, монтажу, гарантії та повернення.
2.2. Покупець — особа, яка оформлює замовлення в інтернет-магазині CooperHunter-Store.com.ua.
2.3. Товар — кондиціонери, теплові насоси, мульти-спліт системи, кліматична техніка Cooper&Hunter, комплектуючі, аксесуари та інші товари, представлені на сайті.
2.4. Замовлення — запит Покупця на придбання товару, оформлений через сайт, телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим погодженим способом.
2.5. Монтаж — встановлення, підключення, пусконалагодження або інші роботи, пов’язані з введенням кліматичного обладнання в експлуатацію.
3. Предмет Договору
3.1. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua зобов’язується передати Покупцю товар, обраний Покупцем і підтверджений інтернет-магазином, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, модель, технічні характеристики, ціна, комплектація та інші умови щодо конкретного товару зазначаються на сторінці товару, у підтвердженні замовлення, рахунку або повідомленні інтернет-магазину.
3.3. Інформація на сайті має інформаційний характер. Остаточна наявність товару, актуальна ціна, комплектація, строки доставки та умови монтажу підтверджуються менеджером інтернет-магазину.
3.4. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua має право не прийняти або скасувати замовлення, якщо товар відсутній, ціна була вказана помилково, Покупець надав некоректні дані або виконання замовлення неможливе з об’єктивних причин.
4. Статус інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua
4.1. CooperHunter-Store.com.ua — спеціалізований інтернет-магазин кліматичної техніки Cooper&Hunter в Україні.
4.2. Інтернет-магазин пропонує кондиціонери, теплові насоси та іншу кліматичну техніку Cooper&Hunter з офіційною гарантією, консультацією щодо підбору обладнання, доставкою та можливістю професійного монтажу.
4.3. Покупець може самостійно обрати товар у каталозі настінних кондиціонерів Cooper&Hunter або звернутися за консультацією за телефоном +38 (050) 245-10-00.
5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Замовлення можна оформити через кошик на сайті, телефоном, електронною поштою, через месенджер або іншим погодженим способом.
5.2. Для оформлення замовлення Покупець надає необхідні контактні дані: ім’я, номер телефону, місто або адресу доставки, обраний товар, кількість товару та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
5.3. Після оформлення замовлення менеджер інтернет-магазину може зв’язатися з Покупцем для уточнення моделі, ціни, наявності, способу оплати, доставки, монтажу та інших деталей.
5.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження інтернет-магазином наявності товару, ціни, умов оплати та доставки.
5.5. Якщо Покупець не відповідає на дзвінки або повідомлення, надав некоректні дані або не здійснив оплату у погоджений строк, інтернет-магазин має право анулювати замовлення.
6. Ціна товару та порядок оплати
6.1. Ціни на товари зазначаються на сайті в гривнях.
6.2. Ціна товару може змінюватися до моменту підтвердження замовлення менеджером інтернет-магазину.
6.3. Ціна підтвердженого та оплаченого замовлення не змінюється, крім випадків, коли зміна відбувається за погодженням сторін або через очевидну технічну помилку в ціні.
6.4. Оплата товару здійснюється одним із доступних способів, погоджених з інтернет-магазином: передоплата, оплата за рахунком, післяплата, готівковий або безготівковий розрахунок, інші доступні способи оплати.
6.5. У разі безготівкової оплати замовлення передається в обробку після зарахування коштів або після підтвердження платежу інтернет-магазином.
6.6. Вартість доставки, монтажу, додаткових робіт, матеріалів або послуг не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено в замовленні або не погоджено окремо.
7. Наявність товару та комплектація
7.1. Інформація про наявність товару на сайті може оновлюватися із затримкою, тому фактична наявність товару підтверджується менеджером інтернет-магазину.
7.2. Виробник може змінювати комплектацію, технічні характеристики, дизайн, маркування, пакування або інші параметри товару без попереднього повідомлення, якщо такі зміни не погіршують основні споживчі властивості товару.
7.3. Перед оплатою, отриманням та монтажем Покупець зобов’язаний перевірити відповідність моделі, комплектації та зовнішнього стану товару.
8. Доставка та отримання товару
8.1. Доставка товару здійснюється службами доставки, кур’єром, транспортними компаніями або іншим погодженим способом.
8.2. Строки доставки залежать від наявності товару, міста доставки, графіку роботи перевізника, логістичної ситуації та інших обставин.
8.3. При отриманні товару Покупець зобов’язаний оглянути упаковку, перевірити цілісність товару, відповідність моделі, комплектацію та наявність документів.
8.4. У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару під час доставки Покупець повинен зафіксувати пошкодження одразу при отриманні та скласти акт із представником служби доставки.
8.5. Якщо Покупець прийняв товар без огляду та без зауважень до служби доставки, подальше встановлення факту пошкодження під час транспортування може бути ускладнене.
9. Монтаж кондиціонерів і теплових насосів
9.1. Монтаж кондиціонерів, теплових насосів та іншого кліматичного обладнання є окремою послугою, яка погоджується з Покупцем додатково.
9.2. Умови, вартість, строки та обсяг монтажних робіт залежать від типу обладнання, складності об’єкта, довжини фреонової траси, матеріалів, доступу до місця встановлення та інших технічних умов.
9.3. Детальніше про монтаж можна прочитати на сторінці встановлення кондиціонерів Cooper&Hunter.
9.4. До початку монтажних робіт Покупець зобов’язаний перевірити модель, комплектацію, зовнішній стан товару та відповідність товару замовленню.
9.5. Після монтажу кондиціонер, тепловий насос або інше обладнання не повертається та не обмінюється як товар належної якості, оскільки обладнання було розпаковане, встановлене, підключене та/або введене в експлуатацію.
9.6. Технічні питання, які виникли після монтажу, розглядаються в межах гарантійного обслуговування, а не як повернення товару належної якості.
10. Гарантія та сервісне обслуговування
10.1. На товари Cooper&Hunter надається офіційна гарантія відповідно до гарантійних умов виробника, сервісної політики та правил експлуатації обладнання.
10.2. Умови гарантії, порядок звернення та випадки, коли гарантія може не діяти, описані на сторінці офіційної гарантії Cooper&Hunter.
10.3. Гарантійне звернення не є автоматичною підставою для повернення коштів або заміни товару. Спочатку проводиться перевірка, діагностика та встановлення причини несправності.
10.4. Гарантія може не поширюватися на випадки неправильного монтажу, порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень, перепадів напруги, самостійного втручання, порушення умов транспортування або інших обставин, не пов’язаних із заводським дефектом.
11. Повернення та обмін товару
11.1. Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до законодавства України та правил інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua.
11.2. Покупець має право звернутися щодо повернення або обміну товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено товарний вигляд, упаковку, комплектацію, ярлики, пломби та документ, що підтверджує покупку.
11.3. Кондиціонер, тепловий насос або інше кліматичне обладнання після монтажу, підключення або введення в експлуатацію не підлягає поверненню чи обміну як товар належної якості.
11.4. Якщо товар має можливий заводський дефект, питання розглядається в межах гарантійного звернення після перевірки та діагностики.
11.5. Детальні правила повернення та обміну описані на сторінці повернення та обміну кондиціонерів Cooper&Hunter.
12. Обов’язки інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua
12.1. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua надає Покупцю інформацію про товар, його основні характеристики, ціну, умови оплати, доставки, монтажу, гарантії, повернення та обміну.
12.2. Інтернет-магазин передає Покупцю товар після підтвердження замовлення та виконання Покупцем умов оплати.
12.3. Інтернет-магазин має право уточнювати інформацію щодо замовлення, погоджувати деталі доставки та монтажу, а також скасувати замовлення у разі відсутності товару, помилки в ціні, некоректних даних Покупця або неможливості виконання замовлення.
13. Обов’язки Покупця
13.1. Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, необхідні для виконання замовлення.
13.2. Покупець зобов’язаний оплатити товар у погоджений спосіб і прийняти товар у погоджений строк.
13.3. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні та до початку монтажу.
13.4. Покупець несе відповідальність за наслідки надання некоректних даних, несвоєчасного отримання товару, відмови від огляду товару при отриманні або передачі товару в монтаж без попередньої перевірки.
14. Відповідальність сторін
14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.
14.2. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua не несе відповідальності за неможливість використання товару, якщо вона виникла через неправильний монтаж, неправильну експлуатацію, порушення вимог інструкції, перепади напруги, механічні пошкодження, втручання третіх осіб або інші обставини, що не залежать від інтернет-магазину.
14.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені службами доставки, воєнним станом, погодними умовами, перебоями електропостачання, логістичними обмеженнями або іншими обставинами, що не залежать від інтернет-магазину.
14.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неправильний вибір товару Покупцем, якщо Покупець самостійно обрав модель без консультації та без урахування площі приміщення, теплових навантажень, умов монтажу або інших технічних факторів.
15. Персональні дані
15.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення, доставки товару, зв’язку з Покупцем, гарантійного обслуговування та виконання вимог законодавства.
15.2. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства України та умов, викладених на сторінці Політика конфіденційності.
15.3. Покупець підтверджує, що надані ним дані є достовірними та актуальними.
16. Форс-мажор
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.
16.2. До таких обставин можуть належати: воєнні дії, надзвичайний стан, пожежі, повені, стихійні лиха, перебої електропостачання, блокування транспортних шляхів, дії органів влади, страйки, технічні збої, обмеження роботи служб доставки або інші обставини, що не залежать від сторін.
17. Вирішення спорів
17.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
17.2. З питань замовлення, оплати, доставки, монтажу, гарантії, повернення або обміну Покупець може звернутися до інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua за телефоном +38 (050) 245-10-00 або електронною поштою official@cooperhunter-store.com.ua.
17.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.
18. Зміни до Договору
18.1. Інтернет-магазин CooperHunter-Store.com.ua має право вносити зміни до цього Договору.
18.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті CooperHunter-Store.com.ua, якщо інше не зазначено в тексті Договору.
18.3. До замовлень, оформлених до внесення змін, застосовуються умови, які діяли на момент підтвердження відповідного замовлення, якщо інше не погоджено сторонами.
19. Контакти інтернет-магазину CooperHunter-Store.com.ua
З питань купівлі кондиціонерів Cooper&Hunter, доставки, монтажу, гарантії, повернення та обміну звертайтеся:
Сайт: CooperHunter-Store.com.ua
Телефон: +38 (050) 245-10-00
Email: official@cooperhunter-store.com.ua
Купити кондиціонер Cooper&Hunter з офіційною гарантією
Після ознайомлення з умовами Договору ви можете перейти до каталогу та обрати потрібну модель кондиціонера Cooper&Hunter для квартири, будинку, офісу або комерційного приміщення.